Pour ce qui est de nos missions, elles consistent à donner une information globale, c’est à dire que chaque problème est considéré dans son ensemble et que le CIFF-CIDF est capable de traiter les différents aspects d’une situation.
Ainsi par
exemple, la visite d’une salariée enceinte peut entraîner des questions en droit du travail( protection de la femme enceinte, congé de maternité, congé parental d’éducation) ou autre exemple, dans le cadre d’une séparation ou d’un divorce, de nombreuses questions peuvent se poser( le logement, les enfants, la situation financière du couple).
Dans l’anonymat et la gratuité, l’association doit indiquer la marche à suivre la plus complète possible face à telle ou telle situation. Autre caractéristique de l’association, les professionnels n’agissent pas pour le public, ils leur donnent les moyens d’agir.
Tout en guidant le public et en l’informant des lois nouvelles, de leurs droits et des démarches qu’il doit accomplir, le centre l’oriente également si besoin est, vers les associations et les organismes compétents.
Cette information se fait par l’accueil lors des permanences, mais aussi par téléphone, par courrier, par fax et par internet.
L’application d’une loi étant parfois compliquée, le CIFF-CIDF s’est de plus en plus spécialisé dans le domaine juridique pour pouvoir répondre à la demande .
Les visiteurs sont toujours plus nombreux. Les organismes eux-mêmes, tels que les ASSEDIC, les Prud’hommes, les associations, les entreprises ou les services de la mairie orientent vers le centre.
Les demandes sont toujours plus nombreuses mais aussi plus variées. Si les femmes sont majoritaires et constituent 70% du public, des hommes viennent également de plus en plus souvent consulter.
Si les demandes sont très diverses, elles peuvent concerner des domaines très variés : le logement, la signature d’un bail , le paiement des charges, l’expulsion.
Les questions portent aussi sur le concubinage ou sa rupture, questions souvent essentielles pour ces derniers car bien souvent, les couples vivant hors mariage ignorent la législation et pensent avoir les mêmes droits que les couples mariés.
Par ailleurs, des questions portant sur la législation du travail sont très nombreuses : litiges (employeurs-salariés, formation professionnelle).
Le public est souvent désorienté devant la complexité des actes à accomplir. L’activité du CIFF-CIDF est positive car les informations qu’ils donnent , ont permis de trouver une issue heureuse à de nombreuses affaires sans que l’on ait eu besoin de saisir la justice. Cependant nos activités ne se limitent pas à l’information juridique, elles s’étendent également au service de la service de la médiation familiale et à la consultation du conseil conjugal et familial.